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La notion de service et l’approche humaine guident le quotidien de nos agences de proximité

Pouvez-vous nous préciser les règles applicables aux honoraires d’agence en matière de transaction immobilière?

La notion de service et l’approche humaine guident le quotidien de nos agences de proximité À compter du premier avril 2017, les annonces concernant la vente d’un logement devront préciser systématiquement le prix de vente du bien et à qui incombe le paiement des honoraires. Si les honoraires sont à la charge de l’acquéreur, le prix de vente du bien sera mentionné honoraires inclus et honoraires exclus.
Les barèmes des prix des prestations proposées par une agence immobilière devront être affichés de façon visible à l’entrée des établissements ainsi que sur les vitrines. Par ailleurs, ils devront également être publiés sur le site Internet de l’agence et sur toutes les annonces immobilières diffusées sur les portails spécialisés via un lien hypertexte.
Cette nouvelle obligation, introduite par l’arrêté du 10 janvier 2017 découlant de la loi ALUR, a le mérite de jouer la carte de la transparence et de la clarté vis-à-vis des consommateurs.


Comment Immo de France Isère se positionne-t-il par rapport aux pratiques de la concurrence ?

En tant que professionnels de l’immobilier, nous avons pour devoir de fournir une qualité de service irréprochable pour justifier ces honoraires et pour nous différencier du particulier. Le  barème d’honoraires mis en place par Immo de France Isère est conforme aux prix pratiqués par nos confrères qui ont la même structure que la nôtre.


Quel regard portez-vous sur les agences immobilières qui jouent la carte du low-cost ?

Il ne faut pas en avoir peur car la compétence et le travail accompli payent toujours ! Chez Immo de France, les collaborateurs sont régulièrement formés de façon à prodiguer des conseils avisés sur bon nombre de domaines concernant l’immobilier auprès de notre clientèle de vendeurs et d’acquéreurs. Les agences low-cost ne proposent pas la même qualité de services qu’un réseau d’envergure nationale tel que le nôtre, car elles n’ont ni les moyens humains, ni les compétences, ni les mêmes dispositifs de communication. Immo de France Isère exerce tous les métiers de l’immobilier (transaction, gestion locative et syndic de copropriété).
La complémentarité de nos services permet à nos clients de bénéficier d’un accompagnement complet et personnalisé qui s’étend de la recherche d’un bien immobilier à la gestion locative par une équipe de professionnels dédiés et disponibles. Chez Immo de France, la notion de service et l’approche humaine guident le quotidien de nos agences de proximité..


Comment justifiez-vous les honoraires de votre agence immobilière ?

Dans le cadre d’un mandat nous déployons d’importants dispositifs en vue de commercialiser le bien dans les meilleurs délais. Nos conseillers expérimentés s’appuient sur de nombreux référentiels et des méthodes éprouvées pour déterminer la valeur du bien. Cette étape est fondamentale car elle conditionne la bonne tenue d’une transaction immobilière.
Dans le cadre de la signature d’un mandat exclusif de vente, des moyens supplémentaires de communication sont mis en place. Nous pouvons également faire profiter à nos clients qui nous confient un tel mandat de prestations particulières comme la prise de vue par un photographe professionnel, des diagnostics offerts…
Les biens mis sur le marché font l’objet d’une stratégie de visibilité très développée qui cible une audience qualifiée. En dehors des sites Immo de France, les annonces immobilières sont diffusées sur les principaux portails de diffusion internet. Les vitrines de notre agence, située en centre-ville, attirent l’attention d’une clientèle qualifiée et de proximité. Ce plan de communication est complété par des diffusions dans la presse quotidienne régionale et dans des magazines spécialisés dans l’immobilier. L’ensemble des actions menées en vue de vendre un logement fait l’objet de comptes-rendus précis.

En sa qualité de syndic de copropriétés, Immo de France Isère est en mesure de rassembler rapidement l’ensemble des pièces constitutives d’un dossier de vente d’un lot de copropriétés imposées par la loi ALUR. Nos conseillers immobiliers sont en mesure de guider acquéreurs et vendeurs sur tous les aspects d’une vente immobilière, qu’ils soient réglementaires, juridiques, fiscaux ou techniques.
 

Interview de Mme Elodie Hassenforder, directrice commerciale Immo de France Rhône-Alpes

Date de création : 28/04/17
Date de mise à jour : 02/05/17

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